Politique de Confidentialité

Nous collectons diverses informations lorsque vous utilisez nos services de plateforme informatique. Cette collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement explicite.

La collecte de ces données se fait uniquement dans le cadre de l'amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur. Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre autorisation préalable.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée. Nous utilisons vos informations pour plusieurs finalités légitimes.

L'amélioration continue de notre plateforme informatique nécessite l'analyse de l'utilisation que vous en faites. Cette analyse nous permet d'identifier les fonctionnalités les plus appréciées et celles qui nécessitent des améliorations.

Nous utilisons également vos données pour vous contacter concernant des mises à jour importantes, des modifications de service ou des informations pertinentes liées à votre compte. Cette communication reste limitée et respectueuse de votre temps.

Dans le cadre de notre support client, nous conservons un historique de vos interactions avec notre équipe pour pouvoir vous offrir une assistance plus efficace et personnalisée lors de futurs contacts.

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de nombreux droits concernant vos informations personnelles. Ces droits sont fondamentaux et peuvent être exercés à tout moment.

• Droit d'Accès
  Vous pouvez demander à consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, leur origine et leur finalité d'utilisation.
• Droit de Rectification
  Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate.
• Droit à l'Effacement
  Vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles de nos systèmes, sous certaines conditions légales.
• Droit de Portabilité
  Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
• Droit d'Opposition
  Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des finalités de marketing direct.

Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et leur utilisation.

Les données de compte utilisateur sont conservées tant que votre compte reste actif. En cas d'inactivité prolongée (plus de 3 ans), nous vous contacterons avant de procéder à leur suppression.

Les données de support et de communication sont conservées pendant 2 ans maximum après votre dernière interaction avec notre service client. Les données de navigation et d'usage sont automatiquement supprimées après 13 mois.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale. Dans ce cas, l'accès à ces données est strictement limité aux personnes autorisées.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite à des cas très spécifiques et toujours dans votre intérêt ou pour respecter nos obligations légales.

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support) peuvent avoir accès à certaines de vos données dans le cadre strict de leurs services. Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter la même protection de vos données que nous.

En cas de fusion, acquisition ou cession de notre société, vos données pourraient être transférées au nouvel propriétaire. Vous seriez informé préalablement de ce transfert et de vos options pour gérer vos données dans ce contexte.

Nous pourrions être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi nous l'impose ou dans le cadre de procédures judiciaires légitimes.

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de préférences de base.

Les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces cookies collectent des informations anonymisées sur vos habitudes de navigation.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans la gestion de vos données personnelles. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations ou suggestions concernant notre politique de confidentialité.